SMS vs E-post: Tallene
| Metrikk | SMS | E-post |
| Åpningsrate | 98 % | 21 % |
| Svarprosent | 45 % | 6 % |
| Gjennomsnittlig åpningstid | 3 min | 90 min |
| Kostnad per melding | 0.50–1 kr | ~0.05 kr |
SMS er dyrer per melding men har dramatisk bedre effekt. For tidssensetive meldinger er det ingen konkurranse.
Brukstilfeller for SMS i servicebedrifter
Bookingbekreftelse: «Din befaring med Bakken Rør er bekreftet fredag 7. mars kl 10. Svar JA for å bekrefte.»
Påminnelse dagen før: «Husk: Vi kommer i morgen kl 10. Kontakt oss på 400 00 001 ved spørsmål.»
Ferdig jobb: «Jobben er ferdig! Faktura sendes per e-post. Vi setter pris på en anmeldelse: [link]»
Tilbud ved lavtrafikk: «Januar-tilbud: 15 % rabatt på alle baderoms-jobber booket denne uken. Svar for tilbud.»
Viktige regler for SMS-markedsføring i Norge
- Du MÅ ha samtykke (opt-in) fra mottakeren
- Det MÅ være enkelt å melde seg av
- Du MÅ identifisere deg tydelig som avsender
- Ikke send etter kl 21.00 eller før kl 08.00
SMS i FlowPilot
FlowPilot lar deg sende SMS-kampanjer og automatiske SMS-meldinger direkte fra plattformen med innebygd opt-in håndtering.