Statistikken som burde holde deg våken
- 35–50 % av alle B2C leads går til den bedriften som svarer først
- Sjansen for å nå en lead synker med 80 % om du venter mer enn 5 minutter
- 78 % av leads kjøper av den første bedriften som svarer meningsfylt
Og allikevel bruker de fleste SMB-bedrifter timer, ikke minutter, på å svare.
De 5 vanligste grunnene til at leads forsvinner
1. For treg respons
Du ser forespørselen om kvelden, planlegger å svare i morgen tidlig. Kunden har allerede ringt to konkurrenter.
2. Manglende system
Leads kommer fra nettsidekjema, Facebook, telefon og e-post. Ingen vet hvem som håndterer hva.
3. Ingen oppfølging på «kalde» leads
En lead som sier «vi venter litt» glemmes nesten alltid. De kjøper 3 måneder senere – fra noen andre.
4. Ingen sporing
Du vet ikke om du sendte et tilbud for en uke siden eller om kunden åpnet det.
5. Mangel på urgency
Leads som ikke har en tydelig «neste steg» forsvinner i hverdagens kaos.
Løsningen: Speed-to-lead systemet
FlowPilot varsler deg umiddelbart når en ny lead kommer inn – uansett kanal. Du kan svare med ett klikk fra mobilen. Automatiserte svar bekrefter mottak og setter forventninger innen sekunder, selv om du sover.