PT-bransjens kjerneproblemer
- Klienter dropper ut etter 6–8 uker
- Vanskelig å fylle opp tomme timer i timeboken
- Administrativt kaos (fakturaer, bookinger, notater)
- Umulig å holde kontakten med tidligere klienter
Hva CRM gjør for personlige trenere
Klienthåndtering
- Mål, treningshistorikk, skader og preferanser per klient
- Trenningsplan og progresjonssporing
- Notater fra hver økt
Booking og kalender
- Selvbetjening-booking via nettside-widget
- Automatisk SMS-påminnelse 24 timer før
- Venteliste ved full timebok
Fakturering
- Abonnement (månedlig) eller pakkefakturering
- Automatisk månedlig trekk
- Purring ved ikke-betaling
Klientbevaring
- Flagg klienter som ikke har bestilt på 14 dager
- «Savner deg»-e-post automatisk hvis ingen bestilling på 3 uker
- Check-in etter tre måneder: «Når starter vi opp igjen?»
Mersalg
- Kostholdsveiledning som tillegg
- Grupper/semigruppe-timer til rabattert pris
- Ernæringsplan-pakker
ROI av CRM for PT
Om du beholder bare 2 klienter lenger per år (á 3 000 kr/mnd) = 72 000 kr ekstra om å kun ha dem 1 måned lenger.